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亞馬遜周二宣布針對美國低收入戶推出月費5.99美元的Prime會員服務,較一般Prime會員月費少5美元,瞄準沃爾瑪的核心客群。
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凡是參加美國政府營養補充援助計畫(SNAP)年菜預購單並領有糧票儲值卡的低收入戶,都能憑卡申辦亞馬遜低收入戶Prime會員,並享有無限次數48小時快速出貨、線上影音內容、線上照片儲存空間及其他服務。創投業者Beanstalk Ventures合夥人席夫(Ken Seiff)向華爾街日報表示:「亞馬遜這項策略直接攻擊沃爾瑪核心客群。」烤肉宅配 汐止
快車肉乾電話美國約有20%人口領有糧票儲值卡,而這些低收入戶大多利用糧票在沃爾瑪實體店鋪購買食品。去年沃爾瑪經由糧票儲值卡進帳的營收約130億美元,占SNAP全美支出總額的18%。過去亞馬遜的主要客群大多是收入較高的家庭,但研究機構Robert W. Baird & Co.調查顯示,年收入在5萬美元以下的低收入家庭近年已成為Prime會員當中成長最快的族群。華爾街日報報導,美國低收入戶可能沒有信用卡可以上網消費,且居無定所難以收取網購商品,再加上糧票儲值卡目前還無法用於線上購物,這些都是亞馬遜必須克服的問題。但亞馬遜認為現在手機普及,且亞馬遜近日增設實體店鋪讓消費者以現金儲值線上帳戶,並在全美各地設置自助取貨置物櫃,種種措施都有助低收入戶在亞馬遜網站購買日常用品。據零售顧問公司Kantar Retail統計,2009至2016年美國低收入網購人口成長28%,勝過中高收入網購人口的成長速度。該公司的另一項調查指出,全美約4,400萬名SNAP糧票儲值卡持有者當中有30%已透過付費或免費試用成為Prime會員。美國農業部預計明年起試辦為期2年的糧票儲值卡線上購物計畫,而亞馬遜及沃爾瑪都是合作廠商之一,屆時雙方在低收入戶市場的廝殺勢必更加激烈好吃牛肉乾推薦。(工商時報)
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